Politique de retour et de remboursement

Chez AKDENIZ FRANCE, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai légal pour effectuer un retour, conformément à la législation en vigueur.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

  • Le produit doit être non utilisé, non lavé et retourné dans son emballage d’origine.
  • Les retours ne sont acceptés que si tous les accessoires et documents sont inclus.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux, erreur de référence…).

Procédure de retour

  1. Contactez notre service client à l’adresse suivante : Contact@AkdenizFrance.com
  2. Une fois votre demande validée, vous recevrez les instructions pour effectuer le retour.
  3. Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

Coordonnées de l’entreprise

AKDENIZ FRANCE
SAS – Société par actions simplifiée
SIREN : 934 607 748
SIRET : 934 607 748 00019
TVA intracommunautaire : FR38934607748
RCS : 934 607 748 R.C.S. Pontoise
Inscrite au greffe de Pontoise
Adresse du siège social : 46 avenue Albert Sarraut, 95190 Goussainville, France
Email : Contact@AkdenizFrance.com